Conditions des techniciens (« Neo »)
Ces conditions encadrent l'activité des techniciens indépendants qui prennent des missions via Dépa-neo.
1. Statut requis
Pour devenir Neo, vous devez disposer d'un statut d'entreprise (l'auto-entreprise suffit). C'est une obligation légale : une mission est un travail rémunéré et déclaré, avec votre responsabilité engagée. Nous ne pouvons pas recruter de Neo sous le simple statut de particulier. Le statut est cumulable avec un emploi salarié.
2. Indépendance
Le Neo est un professionnel indépendant. Il choisit librement les missions qu'il accepte, ses horaires et son organisation. Il n'existe aucun lien de subordination avec Dépa-neo, qui se limite à un rôle de mise en relation et de facilitation.
3. Rémunération
Le Neo perçoit 100 € par mission validée par le client. Le client règle 150 € : Dépa-neo conserve 50 € au titre de la mise en relation, des outils (dont l'assistant intelligent), de l'acquisition des clients, de la sécurisation du paiement et du fonctionnement de la plateforme. Le paiement est versé au Neo après validation du client.
4. Engagements du Neo
- Consacrer au moins une heure d'effort sérieux à chaque mission acceptée.
- Ne prendre que des missions relevant de ses compétences ; à défaut, libérer le ticket au plus tôt.
- Agir avec sérieux et courtoisie, et respecter la confidentialité des données du client.
- Utiliser les outils de la plateforme (prise en main, caméra, messagerie) dans le seul cadre de la mission.
- Justifier son travail en cas de litige.
5. Responsabilité
Le Neo est responsable de la prestation qu'il réalise, dans les limites de son statut de professionnel indépendant. Il lui appartient de disposer, le cas échéant, des assurances adaptées à son activité.
6. Réputation
Les avis des clients construisent la réputation du Neo sur la plateforme et influent sur les missions qui lui sont proposées. Un comportement contraire à ces conditions peut entraîner la suspension de l'accès à la plateforme.
Gabarit en cours de finalisation, à faire valider juridiquement avant mise en production. À valeur informative.